Ja. Hvis du flytter, kan du tage LeakBot med dig. Du skal genoprette forbindelsen ved hjælp af din LeakBot-app. Husk, at sende en e-mail til support@leakbot.captivegrid.com og give os besked om, at du er flyttet, så vi kan opdatere dine oplysninger. Hvis du har en Sigfox-version af LeakBot, bedes du undersøge hos LeakBot-support, om der er dækning på din nye adresse.

Du skal underrette LeakBot-support, hvis der er nogen ændringer i dine personlige oplysninger. Du kan kontakte support ved at sende en e-mail til os på support@leakbot.captivegrid.com.

Kontakt os ved at sende en e-mail til LeakBots kundeserviceteam på support@leakbot.captivegrid.com.

LeakBots patenterede Thermi-Q teknologi måler nøjagtigt temperaturen både i luften og på røret i dit hjem. Hvis du har en lækage, vil den trække koldere vand udefra ind i dit hjem, hvilket forårsager et fald i temperaturen. LeakBot kan mærke det vedvarende fald i temperatur og alarmerer dig om, at der er et problem.

Når LeakBot registrerer en lækage, giver den dig besked i appen, på SMS eller e-mail om, at der er et problem.

Hvis LeakBot notificerer dig om en lækage, skal du åbne LeakBot-appen, hvor du kan finde en vejledning til, hvad du skal gøre.

Hvis du tror, du har en lækage, skal du sende en e-mail til os på support@leakbot.captivegrid.com, hvor vi er klar til at hjælpe dig.

(Eng) High water use alerts can be triggered from normal usage such as showers, running a bath, running a garden hose, appliances using water or a combination of these events if water usage lasts for 60 minutes or longer. They can also be triggered by overflowing toilets so it is worth checking to see if any water is running continuously down the back of the pan once the toilet has been flushed. These alerts will automatically clear after 3 hours if the device sees that the water usage in your property has returned to normal levels. If you require any further support please contact our LeakBot support team.

Når LeakBot er monteret korrekt, overvåger den alle kold- og varmtvandsrør, der kommer fra vandforsyningsnettet.

Vores uddannede teknikere er udstyret med vores patenterede lækageregistreringsudstyr, hvilket vil sige, at de kan finde og reparere de mindste lækager.

Du kan benytte din egen blikkenslager til at finde og løse problemet. Hvis du gør dette, vil LeakBot-appen bede dig bekræfte, at problemet er blevet løst og så overvåge din rørføring for at bekræfte, at alt er, som det skal være. Vær opmærksom på, at vi ikke tager ansvar for reparationer udført af en tredjepart. Hvis lækagen er skjult, kan det være svært for en blikkenslager uden vores patenterede lækageregistreringsudstyr at lokalisere problemet.

Du kan altid vælge ikke at reparere en lækage. Men LeakBot vil blive ved med at registrere lækagen og alarmere dig. Det er også vigtigt at være opmærksom på, at indtil du får lækagen repareret, vil LeakBot ikke kunne registrere andre lækager, der måtte opstå efterfølgende. Hvis du har en lækage, og du vælger ikke at få den repareret, kan det med tiden gøre skade på dit hjem.

LeakBots patenterede Thermi-Q teknologi måler nøjagtigt temperaturen både i luften og på røret i dit hjem. Hvis du har en lækage, vil den trække koldere vand udefra ind i dit hjem, hvilket forårsager et fald i temperaturen. LeakBot kan mærke det vedvarende fald i temperatur og alarmerer dig om, at der er et problem.

LeakBot kan være i din hånd og måler 7,6 x 5,8 x 6,2 cm. Så du har brug for mindst så meget plads rundt omkring din stophane for at montere den korrekt.

LeakBot er designet til at fungere i huse og bungalows. Hvis du bor i lejlighed, vil LeakBot ikke være egnet til din bolig. Hvis du er usikker, kan du sende os en e-mail til support@leakbot.captivegrid.com, hvor vi er klar til at hjælpe.

Hvis du af en en eller anden grund ønsker at returnere din enhed, har du 14 dage til at annullere og returnere LeakBot til os i salgbar stand. Når vi modtager din enhed, får du en fuld refundering, (hvis relevant). Vilkår og betingelser findes her. Hvis du har spørgsmål, kan du sende en e-mail til support@leakbot.captivegrid.com, hvor vi er klar til at hjælpe dig.

Hvis du har problemer, bedes du kontakte support@leakbot.captivegrid.com.

Hvis du har et enkelt vandforsyningsrør i dit hjem, vil en enkelt LeakBot overvåge alle vandrør i et typisk hus eller bungalow. Der er ikke brug for flere enheder.

LeakBots batterier findes under frontpanelet. Sådan får du adgang til dem: 1. Fjern LeakBot fra røret. 2. Placér dine tommelfingre på de nederste hjørner af frontpanelet (under smilet). 3. Skub frontpanelet ca. 1 cm op, og løft så panelet af enheden. 4. Udskift de 2 x AA-batterier, og sæt frontpanelet tilbage ved at skubbe det tilbage på plads. 5. Sæt LeakBot fast på røret igen. Sådan, LeakBot vil nu foresætte med at overvåge dit hjem for lækager.

Vi tager cybersikkerhed og persondatasikkerhed meget alvorligt, og vi har tilføjet ekstra lag af sikkerhed i vores produkt for yderligere beskyttelse. Du kan læse hele vores Privatlivspolitik her.

(Eng) LeakBot detects water usage by reading air and water temperatures inside your home and can detect for example when a tap is turned on and off or when a toilet is flushed. LeakBot does no record water flow. A water usage event could be any time water is used fom the internal mains water plumbing system. The graphs show water usage events over time.

(Eng) High, medium and low are defined as follows - Low (0-4 water usage events / Medium (5-8 water usage events) / High (9-12 water usage events) The water usage graph shows the frequency of the water used. Every half-hour period is considered as a single unit. So for 24 hours we will have 48-units. If in that half-hour interval water is used anywhere in the property i.e. device detects a temperature difference to know that water is used then that half-hour period is marked as water used.

(Eng) The week view shows the previous week's data from Monday to Sunday and the month view shows the last 30 days worth of data.

Hvis du har skiftet router eller internetudbyder, vil du typisk have en ny wi-fi-adgangskode. Du skal oprette forbindelse til din LeakBot igen, for at sikre at den fortsat overvåger dit hjem. Dette gør du ved at åbne LeakBot-appen og vælge 'Reconnect' i appmenuen.

For at bruge LeakBot-appen skal du bruge en smartphone eller tablet. Dette sætter dig i stand til at installere LeakBot-appen, der vil guide dig igennem genopretning af forbindelse, opsætning og give dig opdateringer.

Hvis din enhed mister signalet, vil du få besked på din app og en e-mail med instruktioner til, hvad du skal gøre.

Hvis du har en WiFi LeakBot, bedes du kontrollere følgende: • At din internetrouter er tændt og har forbindelse • At din wi-fi-adgangskode er korrekt • At du ikke er forbundet til et VPN-netværk. Hvis du stadig har problemer, eller hvis du vil have en SigFox-LeakBot (med antenne), bedes du sende en mail til support@leakbot.captivegrid.com.